ww999-এর গোপনীয়তা
নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

ww999 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলো ("পরিষেবা") ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি ww999-এর সাথে আপনার যেকোনো ধরনের মিথস্ক্রিয়ায় প্রযোজ্য — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, গেম খেলা, জমা ও উত্তোলন, গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ, প্রমোশনে অংশগ্রহণ সহ প্রতিটি ক্ষেত্রে। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা হলেও এই নীতি প্রযোজ্য থাকবে।

ww999 নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য একটি প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। আমরা বাংলাদেশের লক্ষাধিক খেলোয়াড়ের বিশ্বাস অর্জনে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সেই বিশ্বাসের মূল ভিত্তি হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের যথাযথ সুরক্ষা নিশ্চিত করা।

ww999 পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

ক) পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও কপি (KYC উদ্দেশ্যে)
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প পরিচয় নথি)

খ) যোগাযোগ তথ্য:

• মোবাইল ফোন নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়)
• বর্তমান ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)

গ) আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, ইত্যাদি)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও সেশন তথ্য
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা

ঙ) গেমিং কার্যক্রমের তথ্য:

• গেমের ইতিহাস ও বাজির রেকর্ড
• জয় ও পরাজয়ের তথ্য
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের বিবরণ
• গেমিং প্যাটার্ন ও আচরণগত তথ্য

ww999 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্য ww999 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেম খেলার সুযোগ, বাজি প্রক্রিয়াকরণ, জয়ের অর্থ বিতরণ এবং বোনাস প্রদানে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পাদনে।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া ও বয়স নিশ্চিতকরণে — বিশেষত ২১+ বয়সসীমা নিশ্চিত করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত করে সদস্যদের সুরক্ষায় পদক্ষেপ নিতে।
• গ্রাহক সেবা: অভিযোগ নিষ্পত্তি, প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: (শুধুমাত্র সম্মতি থাকলে) বোনাস অফার, টুর্নামেন্ট ও বিশেষ প্রমোশন সম্পর্কে অবহিত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধে সাড়া দিতে।

ww999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া কারো সাথে ভাগ করে না:

• পেমেন্ট প্রসেসর: জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay ও সহযোগী ব্যাংকের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলোর সাথে গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও অ্যান্টি-ফ্রড পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা মানি লন্ডারিং তদন্তে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ww999-এর ব্যবসায়িক কার্যক্রম একীভূত বা হস্তান্তরের ক্ষেত্রে — তবে নতুন পক্ষকে এই নীতি মেনে চলতে হবে।

ww999 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, গেমের সেটিং) মনে রাখতে এবং পুনরায় লগইন না করেই অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে এবং পরিষেবার মান উন্নয়নে। এই তথ্য সমষ্টিগত আকারে বিশ্লেষণ করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি সনাক্তকরণ, বট প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

ww999 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণরূপে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

ww999 প্ল্যাটফর্মের সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে: